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硬件售后服务
  • 7天包退货

    7天包退货

    在收到货物的7天内,如果您对商品不满意,只要保证商品完整,没有人为损坏,可随时退货,来回运费需由客户承担。

  • 一年包换

    一年包维修

    在签合同后的一年内,如果商品出现任何质量问题,一律免费上门维修,来回运费需由客户承担。

  • 两年包维修

    两年包换

    在合作期内,如果商品出现任何质量问题,可免费提供周转机代用,更换配件的费用及来回运费由客户承担。

以上内容只针对商邦品牌硬件,不包括打印机、扫描枪、钱箱、客显等配件产品; 所有退换货与保修服务需先联系我方,未经沟通的快递将被退回,请一定注意。
软件售后服务
  • 1、根据客户需求,公司会委派一名娴熟的技术人员会第一时间到餐饮企业现场工作;
  • A. 对餐饮企业的员工进行安装和使用培训,并随时解决使用中遇到的问题;
    B. 协助餐饮企业进一步完善计算机管理制度;
    C. 向餐饮企业电脑管理维护人员讲解整个计算机系统更深入的知识。

  • 2、系统验收并正式启用后,本公司对用户使用软件时遇到的疑难问题实行终身负责制,保证对出现的问题在3小时内响应。
  • 3、本地化的实时服务,用户出现的任何问题本地代理在一个工作日内上门服务或提供电话技术支持,并即时现场解决。

我们承诺在您反应相关问题5分钟之内响应,为了不耽误您的营业,请务必:阅读安装与使用说明 观看使用视频,官网视频教程 如果以上方法都不能解决您的问题,您可以通过客服QQ或客服电话联系客服求助:

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